Central de Ajuda
Totem virgoo part 2.
Continuação de como instalar e mexer no totem virgoo.
Utilizando o Totem
Como fechar o aplicativo
Como o Totem não possui teclado ou mouse físico, foi implementada uma maneira especial de fechar o aplicativo:
- Toque rapidamente 5 vezes seguidas no canto inferior direito da tela.
- Os toques devem ser em sequência (com menos de 2 segundos entre cada toque).
- A área de toque é pequena (aproximadamente 50×50 pixels no canto).
2. Após os 5 toques, aparecerá uma caixa de diálogo perguntando se deseja fechar o aplicativo:
- Toque em “Sim” para fechar.
- Toque em “Não” para cancelar.
Observação: Esta funcionalidade é intencionalmente discreta para evitar que usuários fechem o aplicativo acidentalmente.
Resolução de Problemas
Aplicativo não inicia ou exibe erro:
- Verifique se o arquivo
config.json
está formatado corretamente. - Se necessário, exclua o arquivo
config.json
e reinicie o aplicativo (um novo arquivo será criado automaticamente).
Tela em branco ou que não carrega:
- Verifique se os dados informados (ID e CNPJ) estão corretos.
- Confirme se há conexão com a internet.
Teclado virtual não abre:
- Verifique se os arquivos
keyboard.html
,keyboard.css
ekeyboard.js
estão presentes na pasta do aplicativo. - Tente clicar em diferentes campos de texto para ativar o teclado.
- Reinicie completamente o aplicativo.
- Se o problema persistir, reinstale o aplicativo.
Como verificar a URL gerada:
- A URL em uso aparece no console interno (não visível ao usuário final).
- O formato correto da URL é:
( https://qualidade.faminto.app/app/SEU_ID/CNPJ_INVERTIDO?B2VVaFGHYXKHjb21=&origem=totem )
Preparação do Ambiente do Totem
Para um ambiente de Totem mais profissional e seguro, siga as recomendações abaixo:
1. Hardware específico:
- Utilize um computador dedicado apenas para o Totem.
- Prefira dispositivos sem teclado físico ou com o teclado bloqueado.
- Considere proteger ou ocultar os botões físicos do computador.
2. Prevenção contra interrupções:
- Instale o computador em uma caixa ou gabinete próprio para Totem.
- Desative teclas como Windows, Alt+Tab e Ctrl+Alt+Del:
- Em computadores corporativos: via GPO (Política de Grupo).
- Em computadores comuns: use softwares como “Keyboard Locker”.
- Configure o BIOS para iniciar automaticamente após quedas de energia.
3. Manutenção remota:
- Instale uma ferramenta de acesso remoto, como TeamViewer ou AnyDesk.
- Configure para que o aplicativo de acesso remoto inicie automaticamente com o Windows.
- Isso permite manutenção sem a necessidade de acesso físico ao Totem.