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Guia para Lançar Pedidos no Sistema Faminto

Posted15 de janeiro de 2025
Updated15 de janeiro de 2025
Autoradmin

Este guia foi desenvolvido para ajudar nossos clientes internos a entenderem o processo de lançamento de pedidos no sistema Faminto. Siga os passos abaixo para realizar pedidos de tele-entrega, retirada ou atendimento local de forma simples e eficaz.

Passo a Passo para Lançar Pedidos

1. Acessar o Painel do Restaurante

  • Entre no painel do restaurante pelo link: https://restaurante.faminto.app
  • No menu lateral, clique em Lançar Pedido.
  • A tela será carregada com o cardápio do restaurante.

2. Selecionar o Tipo de Pedido

  • No topo da tela, escolha entre:
    • Tele-entrega
    • Retirada
    • Atendimento local (para pedidos em mesas do restaurante)

3. Montar o Pedido

  1. Escolha os itens do cardápio:
    • Por exemplo: um hambúrguer com bife e uma porção.
  2. Utilize o campo de busca para localizar itens rapidamente, especialmente se houver muitos adicionais.
  3. Clique em Próximo para avançar.
  4. Adicione observações, como “maionese extra” ou outras preferências do cliente.

4. Adicionar Bebidas ou Itens Extras

  • Selecione as bebidas ou outros itens desejados.
  • Clique em Incluir para adicionar ao pedido.

5. Preencher os Dados do Cliente

  1. Insira o número de telefone do cliente.
    • Se o cliente já tiver feito pedidos anteriormente, os dados serão carregados automaticamente.
  2. Confirme os dados.

6. Revisar e Finalizar o Pedido

  1. Confira o resumo do carrinho, onde estarão listados todos os itens do pedido.
  2. Adicione informações extras, se necessário:
    • Observações gerais do pedido.
    • Cupom de desconto, se aplicável.
  3. Escolha a forma de pagamento:
    • Por exemplo: Dinheiro.
    • Caso seja necessário troco, insira o valor do troco (exemplo: pedido de R$64, troco para R$100).
  4. Clique em Finalizar.
    • O pedido será enviado para a impressora e direcionado para a cozinha.

7. Pedido Local ou Retirada

O processo é semelhante ao de tele-entrega, com uma diferença no final:

  • Para pedidos de retirada, altere o Tipo de Entrega para Vem buscar.
  • Preencha os dados do cliente e finalize o pedido normalmente.

Conclusão

Seguindo este guia, você estará apto a realizar pedidos no sistema Faminto de forma prática e eficiente. Caso tenha dúvidas, consulte este material ou entre em contato com a equipe de suporte técnico.

Att,

Time de CS